()
x
¡Agregado al carrito!
Somos una empresa argentina, gestionada por personas reales. Nos dedicamos a la venta y confección de artículos textiles para el hogar, hotelería, clínicas y sanatorios. Mi nombre es Martín, soy el titular de la empresa, y las facturas se emiten a mi nombre personal, con mi CUIT y domicilio declarado.
Trabajamos con dedicación y compromiso para brindar una experiencia satisfactoria, aunque pueden surgir imprevistos que escapan a nuestro control, como demoras logísticas o inconvenientes puntuales en el proceso de entrega.
Nuestro equipo está compuesto exclusivamente por personas. No utilizamos bots, ni sistemas automatizados, ni inteligencia artificial —salvo en asistencias técnicas menores e insignificantes (por ejemplo, corrección ortográfica o tareas similares)—. Por ese motivo, exigimos un trato siempre cordial y respetuoso ante cualquier situación. No haremos concesiones ni toleraremos, bajo ninguna circunstancia, actitudes agresivas, lenguaje inapropiado o faltas de respeto. Actuaremos con firmeza y de forma tajante cuando estos principios sean vulnerados.
No aceptamos conductas que se aparten de los valores de honestidad, respeto mutuo y lealtad comercial. Si usted comprende que todo proceso humano puede presentar márgenes de error y está dispuesto a acompañarnos desde la comprensión, será bienvenido. Haremos todo lo posible por ofrecerle una atención eficaz y humana. En cambio, si usted espera una perfección mecánica, estandarizada o impersonal, le sugerimos considerar otras plataformas de venta masiva donde podrá encontrar ese tipo de experiencia.
Reiteramos: nuestras operaciones están llevadas a cabo por personas. Si un envío tarda más de lo previsto, apelamos a su comprensión. También los correos, fleteros y servicios intervinientes están operados por seres humanos que pueden experimentar demoras o dificultades puntuales.
Nos posicionamos en contra de la despersonalización y la sobreexposición a la tecnología. Aunque utilizamos redes sociales y motores de búsqueda como canales de contacto, entendemos que el exceso de digitalización está provocando una creciente pérdida de empatía humana, generando intolerancia, ansiedad e impaciencia. Nosotros elegimos priorizar el trato humano por encima de lo automatizado.
Una de las consultas más frecuentes es sobre el tamaño adecuado de los productos. A continuación, una guía práctica:
Ancho del colchón → Recomendación
80 o 90 cm → 1 ½ Plaza
100 cm → Twin Size
130 o 140 cm → 2 ½ Plazas
160 cm → Queen Size
180 o 200 cm → King Size
También es importante considerar el alto (espesor) del colchón, especialmente para sábanas ajustables. Tener en cuenta este punto evitará que se suelten o queden mal colocadas al hacer la cama.
En la descripción de cada artículo encontrará toda la información necesaria para garantizar una compra precisa.
¿Qué cantidad de hilos conviene? ¿Algodón o mezcla?
La calidad de una sábana se define por su densidad de hilos (cantidad por pulgada cuadrada): a mayor cantidad, mayor durabilidad y resistencia al uso y los lavados.
El algodón puro suele resultar más fresco y suave al tacto, aunque puede requerir mayor esfuerzo en el planchado.
Las mezclas con poliéster secan más rápido, se planchan con mayor facilidad y tienden a ser más prácticas para el uso diario.
La elección dependerá de sus preferencias personales y del tipo de uso previsto.
Los envíos se realizan con el operador seleccionado al momento de la compra.
Los costos son estimados automáticamente por la plataforma y corren por cuenta y cargo del comprador.
Las demoras, desvíos o contingencias logísticas son ajenas a la responsabilidad de la empresa.
Toda falta de respeto durante gestiones vinculadas a envíos será respondida con la interrupción inmediata de la comunicación.
Los envíos dentro de Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires se realizan en motocicleta, con firma obligatoria del receptor en remito o factura al momento de la entrega, sin excepción.
Salvo promociones específicas, el costo de envío corre por cuenta y cargo del comprador.
Las devoluciones, ya sean por cambio, error de selección o arrepentimiento, corren exclusivamente por cuenta y cargo del comprador, sin excepción.
Solo se aceptarán productos en estado perfecto, incluyendo presentación, etiquetas y bolsas originales.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, lavados o en estado diferente al entregado.
En caso de daño, deberá notificarse dentro de las 12 horas posteriores a la recepción (según comprobante de entrega).
Pasado ese plazo, no se aceptará reclamo alguno.
Las devoluciones por paquetes no retirados del correo o rechazados serán reintegradas descontando costos logísticos, y podrán generar cargos por almacenamiento si no se retiran en tiempo.
Las facturas se emiten únicamente con los datos ingresados al momento de la compra.
No se realizarán cambios ni reemisiones posteriores.
La factura será emitida el día del despacho, una vez acreditado el pago completo.
A partir del 1 de noviembre de 2025, dejaremos de ofrecer pagos en cuotas y de operar con billeteras virtuales o pasarelas intermediarias (como Tienda Nube / Pago Nube, Ualá o Ualá Bis).
La decisión no obedece a una cuestión comercial, sino a un hartazgo moral y económico profundo derivado de la reiterada falta de responsabilidad de dichas plataformas frente a desconocimientos de compra (“contracargos”) y fraudes evidentes.
Durante meses hemos sido víctimas de operaciones claramente irregulares, con perjuicios materiales y desgaste operativo significativos, sin que ninguno de estos operadores haya ofrecido respaldo, investigación ni solución alguna.
En particular, Pago Nube (servicio dependiente de Tienda Nube) ha permitido múltiples transacciones fraudulentas sin aplicar medidas mínimas de seguridad o verificación. Su gestión frente a reclamos ha sido negligente, evasiva y carente de toda empatía comercial, comprometiendo la integridad de los vendedores que utilizamos la plataforma de buena fe.
Tienda Nube, Pago Nube, Ualá y Ualá Bis jamás asumen responsabilidad alguna.
Derivan los conflictos, omiten respuestas y colocan a los comerciantes en una posición de vulnerabilidad absoluta, pese a ser quienes generan los ingresos que sostienen sus propios servicios.
Por respeto a nuestro trabajo y a nuestros clientes legítimos, hemos decidido operar únicamente con medios de pago directos, transparentes y verificables.
No aceptaremos más operaciones mediadas por plataformas que —bajo el pretexto de “facilitar pagos”— amparan el fraude, el robo y la impunidad digital.
Las medidas publicadas son estimativas y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de confección artesanal.
Las telas por metro se entregan dobladas (encimadas a 1 m de ancho).
Solo se entregan en rollo las piezas completas (ej. cuerinas de 30 m).
No se aceptan reclamos por mermas menores o marcas propias del embalaje.
Las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones respecto del producto real.
Se enviará exclusivamente el producto correspondiente a la variante seleccionada.
No se aceptarán reclamos por cambios solicitados por otros medios (email, WhatsApp, etc.).
Toda comunicación fuera de los canales establecidos que incurra en exigencias o tono inapropiado será desestimada sin excepción.
Los horarios están publicados en Google, redes sociales y WhatsApp.
Fuera de esos horarios, no se garantiza atención inmediata.
Con la confirmación y pago de su compra, usted declara haber leído y aceptado plenamente los términos, condiciones y políticas aquí expuestos, y presta total conformidad con ellos.